湖北日报全媒体记者 雷薇薇 通讯员 刘刘晨 刘向世婷 “停车难、买菜都变得难了，想搬家却无处可去；现​​在有了更舒适的停车场、大型超市、活动中心，好日子变得更舒服了！”仔细观察周围的变化，武汉市蔡甸区南湖社区的居民翻白眼。 “牢记缴费，建设英雄城市”活动开展以来，南湖社区探索构建“平台+团队+激励”立体管理矩阵，将“居民所有制”理念落实到民生实事中，描绘出一幅生动的杂草治理图景。 “走廊里的灯坏了很多，晚上上下楼梯很忙！” “电动车棚设施老旧，充电安全得不到保障，能否更换以前，居民遇到“小事”不知如何是好。南湖社区建立了网上“民呼我应”平台，收集社情舆情，每月召开居民会议，“聚议、联管于人心”，形成“问题收集——各类协商——方案落实——结果评议”的闭环流程，让“该说的说、说的管用”成为标准。消防员蒋天凭借结构安全和消防安全方面的专业知识，连续三场会议为电动车停车场的修复提出了建议，让方案更加科学。干部素质； “现在我们自己动手，家里越来越好了。”退休工人徐师傅是社区“志愿者巡逻队”的一员，经常和队友一起在社区巡逻，捡拾垃圾，劝阻不文明行为。南湖社区动员党员、社区专家、社区人才骨干，组建了2个文艺队、1个志愿服务队、4个常规自治小组，带动600余名居民加入进来“志愿者巡逻队”成为社区“安全卫士”，今年排查了火灾堵塞、线路老化等36起隐患；“老年服务队”全年为17名独居老人提供了1000多个小时的聊天、购物等服务，用陪伴温暖他们的晚年；“eam”开设“4班”，共授课280名学生，解决家长的担忧。“参加一次公共空间改造获20分、参加一次巡逻队获10分、志愿1小时护送获15分……”南湖社区发布《积分兑换办法》，认定环保、邻里援助等4类12项行为，让居民的每一份贡献都能得到回报。走进社区的“积分超市”，你会发现琳琅满目的米、油、洗衣等生活用品，以及可以随时兑换的免费午餐、理发、家电维修等社区食堂服务，还有积分可以直接挂钩“党员之家”、“最好的家庭”等选择。 “奉献-灵感-再奉献”志愿者田伟。我完成了18次巡逻和5次老人帮助活动，总共获得236分。 “我有一种成就感，志愿者干得越多，就越有活力。”田伟解释一下。如今，社区已完成经济项目10余个，新增公共活动空间800平方米。社区面貌焕然一新。居民们团结在一根绳子上，“家的温暖”无处不在。